Toimitusehdot
Toimitusehdot
Toimitus Suomeen
Kansainvälinen toimitus
Osoitteeni on EU:n ulkopuolella
Kuinka voin tarkistaa tilaukseni tilan?
Hyvitykset ja palautus
14 päivän palautusoikeus – tuotteen palauttaminen
Takuu
Toimitusehdot
Kaikki tilaukset käsitellään 1-2 työpäivän kuluessa (lukuun ottamatta viikonloppuja ja pyhäpäiviä) saatuasi tilauksen vahvistusviestin. Saat uuden ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty.
Toimitus Suomeen
| Kuljetuspalvelu |
Arvioitu toimitusaika |
Hinta |
Tiedot |
| Posti pakettitoimitus |
1-3 työpäivää | Ilmainen | Tuote toimitetaan postilaatikkoosi tai lähimpään Postin/PostNordin noutopisteeseen |
Saatavilla olevat toimitustavat näytetään kassalla.
Kansainvälinen toimitus
Tarjoamme kansainvälistä lähetystä seuraaviin maihin seuraavilla aloitushinnoilla:
|
Maa |
Arvioitu toimitusaika |
Hinta alkaen |
|
Viro |
2-8 työpäivää |
0-5kg = Ilmainen |
|
Ruotsi |
2-4 työpäivää |
Ilmainen |
|
Itävalta |
2-8 työpäivää |
0-1kg = 13,90€ |
|
Kreikka |
2-8 työpäivää | 0-1kg = 13,90€ 1-3kg = 14,90€ 3-5kg = 29,90€ 5-10kg = 30,90€ 10-15kg = 31,90€ 15-20kg = 32,90€ 20-25kg = 33,90€ 25-30kg = 35,90€ 30-35kg = 37,90€ 35-70kg = 74,90€ Yli 70kg = 124,90€ |
|
Ahvenanmaa |
2-4 työpäivää | Ilmainen |
| Sveitsi | 2-8 työpäivää | 0-10kg = 70,00€ 10-20kg = 130,00€ 20-30kg = 170,00€ 30-40kg = 230,00€ 40-50kg = 265,00€ 50-60kg = 325,00€ 60-80kg = 360,00€ |
|
Muut sijainnit |
ota yhteyttä toimituskuluja varten |
|
Tilauksesi lopulliset toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla.
Jos maatasi ei ole lueteltu yllä ja haluat kysyä maasi toimituksesta tai jos sinulla on muita toimitukseen liittyviä kysymyksiä, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@alterzone.com.
Lähetysosoitteeni on EU:n ulkopuolella
Jos toimitusosoitteesi on EU:n ALV-alueen ulkopuolella, tilaukseesi voi sisältyä tuontitulleja ja veroja (ALV mukaan lukien), jotka syntyvät, kun lähetys saapuu kohdemaahasi. Alterzone GmbH ei ole vastuussa näistä maksuista, vaan ne ovat asiakkaan vastuulla. Jos sinulla on kysyttävää näihin maksuihin liittyen, ota meihin yhteyttä.
Kuinka voin tarkistaa tilaukseni tilan?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat meiltä sähköpostitse seurantanumeron, jonka avulla voit seurata toimituksen tilaa. Seurantatiedot tulevat näkyviin viimeistään 48 tunnin kuluttua sähköposti-ilmoituksesta.
Mikäli et ole jostain syystä saanut tilaustasi tilausvahvistussähköpostissamme arvioidun toimitusajan sisällä, ota yhteyttä meihin osoitteeseen contact@alterzone.com. Kerro sähköpostissa nimesi ja tilausnumerosi, niin me selvitämme asian.
Hyvitykset ja palautukset
14 päivän palautusoikeus – tuotteen palauttaminen
Tarjoamme ilmaiset palautukset.
Hyväksymme palautukset 14 päivän kuluessa toimituksesta, jos tuotetta ei ole käytetty ja se on alkuperäisessä kunnossa. Mikäli haluat palauttaa tuotteesi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@alterzone.com ja me lähetämme sinulle palautusohjeet sekä palautuslipukkeen postittamista varten. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi ja tarkistaneet palautetut tuotteet, hyvitämme sinulle ostostesi arvon .
Jos tilaamasi tuote saapuu sinulle millään tavalla vahingoittuneena, lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostiviesti asiasta osoitteeseen contact@alterzone.com. Sisällytä viestiin tilausnumerosi ja kuva tuotteesta siinä kunnossa kuin sait sen. Käsittelemme tällaiset tapaukset aina tapauskohtaisesti, ja teemme parhaamme tyydyttävän ratkaisun löytämiseksi.
Takuu
Kaikkien Alterzone-tuotteiden takuuaika on vähintään 2 vuotta tuotteen toimituspäivästä alkaen. Takuu on voimassa, jos tuotteesi katsotaan vialliseksi, mukaan lukien valmistuksesta johtuvat viat, lukuun ottamatta vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet tuotteen väärästä käytöstä. Lue lisää takuusta täältä.
Jos huomaat tuotteessasi vikoja, ole meihin yhteydessä osoitteessa contact@alterzone.com ja kuvaile tuotteen vikoja, jotta voimme ratkaista ongelman mahdollisimman nopeasti.